工作安排

    為有效防控新型冠狀病毒疫情，2020年春學(xué)期揚州市各中小學(xué)校延遲開學(xué)，揚州市教育局充分發(fā)揮揚州智慧學(xué)堂的優(yōu)勢，在現(xiàn)有平臺資源體系下組織各類名師制作并發(fā)布專題精品課程，為揚城學(xué)子免費提供線上學(xué)習(xí)服務(wù)。自1月31日起，高三學(xué)生可通過揚州智慧學(xué)堂進(jìn)行自主點播學(xué)習(xí)，2月5日起全市各年級學(xué)生均可通過揚州智慧學(xué)堂免費觀看“2020年寒假名師課程”。 

    為保障全市40余萬學(xué)生都能“停課不停學(xué)”，揚州智慧學(xué)堂運營團(tuán)隊全員放棄休假，從年初四開始全員到崗。網(wǎng)絡(luò)及平臺的專業(yè)技術(shù)人員每天工作近二十小時，夜以繼日，全力支撐平臺的軟件及硬件正常運行，將支撐揚州智慧學(xué)堂的虛擬服務(wù)器從170余臺增加至260余臺，先后維護(hù)、升級、優(yōu)化、調(diào)整系統(tǒng)二十余次。 

    課程拍攝和編輯人員每天拍攝、剪輯名師課程，在人力嚴(yán)重不足的情況下，所有人員超負(fù)荷工作，事先編排好所有180余位授課教師的課程表，搭建布置6個專題錄播間，平均每天拍攝剪輯50余節(jié)課，確保當(dāng)日的網(wǎng)絡(luò)課程在早晨8點前上線，課程的解答視頻、第二天的課程導(dǎo)學(xué)案與作業(yè)、以及當(dāng)日的作業(yè)答案在下午6點前上線。

    揚州智慧學(xué)堂的推廣人員事先與各縣（市、區(qū)）教育局以及市直各學(xué)校溝通做好觀看課程的準(zhǔn)備工作，按時上傳每日剪輯好的視頻課程，平均每日整理上傳30多節(jié)視頻課程，制作各種觀看流程方式的操作手冊，及時通知到各類用戶關(guān)于平臺訪問方式的調(diào)整優(yōu)化方案。

    揚州智慧學(xué)堂的客服人員每天十五個小時不間斷解答全市師生及家長關(guān)于觀看課程的各類問題，耐心解答關(guān)于揚州智慧學(xué)堂2020年寒假名師課程的資源、訪問、政策、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、操作等各類電話答疑和網(wǎng)絡(luò)咨詢，平均每日解答問題800余人次。

    揚州智慧學(xué)堂的寒假名師課程由揚州市教科院統(tǒng)一安排，遴選名師，細(xì)化要求。所有授課教師主動放棄休假，積極備課，為全市各年級學(xué)生精心獻(xiàn)上“2020年寒假名師課程”。

    揚州市教育局為了滿足全市廣大師生疫情期間的在線學(xué)習(xí)需要，細(xì)致調(diào)研，科學(xué)決策，與揚州廣電、揚州電信、揚州移動等IT公司緊密合作，先后為揚州智慧學(xué)堂平臺開通CDN加速功能，寒假名師課程互動數(shù)字電視點播功能，并開發(fā)出2020年揚州寒假名師課程專題網(wǎng)站（http://yzjy.jsinfo.net），該專題網(wǎng)站得到揚州電信公司的大力支持，集中力量調(diào)用電信集團(tuán)公司天翼云的海量帶寬、計算、存儲資源，目前，平臺運行穩(wěn)定，能滿足揚城40余萬學(xué)子在線學(xué)習(xí)需求。全線開播當(dāng)天，網(wǎng)站主頁累計點擊689萬次，峰值11萬次/秒；點擊下載作業(yè)流量達(dá)595Ｇ；視頻點播平臺，峰值帶寬56.9G/秒，累計流量138.7T。近期揚州平均每天約有15萬名學(xué)生參與揚州智慧學(xué)堂的在線學(xué)習(xí)，同時，約有3萬多學(xué)生參與揚州廣電互動數(shù)字電視平臺上的點播學(xué)習(xí)。